Politique de confidentialité

Devant le développement des nouveaux outils de communication, il est nécessaire de porter une attention particulière à la protection de la vie privée. C’est pourquoi nous nous engageons à respecter la confidentialité des renseignements personnels que nous collectons.

Collecte des renseignements personnels

Nous collectons les renseignements suivants :

• Nom
• Prénom
• Adresses 
• Code postal
• Adresse électronique
• Numéro de téléphone / télécopieur
• Préférences (produits achetés, consultés, etc.)

Les renseignements personnels que nous collectons sont recueillis au travers de formulaires et grâce à l'interactivité établie entre vous et notre site Web. Nous utilisons également, comme indiqué dans la section suivante, des fichiers témoins et/ou journaux pour réunir des informations vous concernant.

Vos renseignements personnels sont collectés par le biais de formulaires, à savoir :

• Formulaire d'inscription au site Web
• Formulaire de commande
• Sondage d'opinion
• Concours

Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :

• Suivi de la commande
• Informations / Offres promotionnelles
• Statistiques
• Contact
• Gestion du site Web (présentation, organisation)

Partage des renseignements personnels

Nous nous engageons à ne pas commercialiser les renseignements personnels collectés. Toutefois, il nous arrive de partager ces informations avec des tiers pour les raisons suivantes :

• Profil de consommateur
• Exécution de la commande
• Partenariat
• Publicité

Responsable de la protection des renseignements personnels

Nous avons nommé un responsable de la protection des renseignements personnels, dont le rôle est de veiller à ce que tous nos engagements soient respectés. Voici ses coordonnées :

Alexandre SAVARD

Responsable de la protection des renseignements personnels

La Boite à Grains

581 boulevard St-Joseph

Gatineau (Québec) – J8Y 4A6

Téléphone : 819-771-3000

Courriel : info@laboiteagrains.com

 

Protection de vos renseignements personnels

Il est important pour nous de garantir la sécurité de vos renseignements personnels. Veuillez contacter immédiatement notre responsable de la protection des renseignements personnels à l’adresse info@laboiteagrains.com si vous constatez tout incident concernant la perte de vos renseignements personnels, l’accès non autorisé à vos renseignements personnels ou la communication non autorisée de vos renseignements personnels recueillis.

Accès à vos renseignements personnels

À tout moment, vous pouvez faire une demande pour consulter vos renseignements personnels, effectuer des corrections si nécessaire ou demander la suppression de vos renseignements personnels. Pour cela, veuillez contacter notre responsable de la protection des renseignements personnels à l’adresse info@laboiteagrains.com

Pour des questions de sécurité, nous tenterons de vérifier votre identité

Pour protéger l’intégrité de vos données personnelles, nous tenterons de vérifier votre identité à l’aide de votre adresse email ou de votre numéro de téléphone associés à votre utilisation de notre site avant de répondre à votre demande. Nous nous réservons le droit de refuser une demande si nous ne sommes pas en mesure de vérifier votre identité de façon satisfaisante. Nous refuserons également les demandes faites en votre nom si nous ne sommes pas en mesure de confirmer que la personne est autorisée à agir en votre nom.

Obtenir des détails supplémentaires

Vous avez des questions sur la façon dont nous collections et protégeons vos renseignements personnels? Veuillez contacter notre responsable de la protection des renseignements personnels à l’adresse info@laboiteagrains.com

Nous ferons notre possible pour répondre à vos questions le plus rapidement possible et vous donner toutes les précisions nécessaires.

Si toutefois, vous avez d’autres questionnements, vous pouvez formuler une demande écrite auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada.

Mise à jour de notre politique de confidentialité

Il est possible que La Boite à Grains effectue de temps à autre des changements et mises à jour à sa politique de confidentialité, afin de se conformer aux obligations liées à la protection de vos données personnelles. Vous pouvez retrouver à tout moment la version la plus récente et à jour de notre politique de confidentialité ici : https://laboiteagrains.com/pages/politique-de-confidentialite

La politique de confidentialité de La Boite à Grains a été mise à jour en février 2023.